Les questions ou sollicitations qui facilitent
le travail d'écoute à trois niveaux

Autour des faits :

  • Qu'est ce qui se passe ?
  • Que vous arrive-t-il ?
  • Racontez-moi tout ce qui s'est passé en détail.
  • Décrivez-moi tout ce qui s'est passé en suivant l'ordre des faits.
  • Dites-moi tout ce qui vous est arrivé.
  • Qu'est-ce qui pourrait bien se passer d'autre selon vous ?

    • Autour du ressenti :

  • De quoi auriez-vous le plus besoin maintenant ?
  • Qu'est ce que vous ressentez ?
  • Comment vivez-vous cela ?
  • Comment avez-vous d'abord réagi ? Et maintenant ?
  • Comment pensez-vous que vous réagirez à tout cela d'ici quelques semaines ?
  • Qu'est ce que vous avez d'abord éprouvé ? Et maintenant ? Est-ce que cela pourrait changer ? Comment ?

    • Autour du retentissement :

  • A quoi cela vous a fait penser que vous ayez déjà éprouvé ? A l'occasion de quel événement ?
  • Comment vous êtes-vous déjà sorti d'une situation analogue ?
  • Qu'est-ce qui est le plus dur pour vous à dépasser ?
  • Qu'est ce que vous avez l'impression de ne pas pouvoir maîtriser ?
  • Qu'est-ce qui est le plus difficile pour vous ? Sur quelle part de vous-même
    pouvez-vous vous appuyer ?
  • A quel type de changement, ce qui se passe en ce moment et ce qui va
    se passer après, vous confronte et va vous confronter ?

    • Tourette-Turgis C. (1996).La rétinite à CMV - Guide de counseling. Paris, Comment Dire (p. 26)