O aparecimento de momentos silenciosos é em geral favorável ao processo do aconselhamento, com a exceção dos silêncios que acontecem no momento das primeiras entrevistas e que podem revelar o medo e o desconforto do cliente ou do(a) aconselhador(a), ligados ao encontro.

A maior parte do(a)s aconselhadore(a)s ficam em silêncio quando este vem do cliente e intervem em função do lugar deste na entrevista e do que eles percebem como sendo uma necessidade do cliente. O silêncio favorece o começo da relação da pessoa com ela mesma. Será um momento de elaboração importante se puder ser vivido na presença de uma outra pessoa.

Ele favorisa a auto conscientização e faz descobrir uma outra forma de presença no mundo.

Tipos de silêncio :

• a pausa depois da expressão de um sentimento
• a passagem de um tema a um outro
• a pausa contemplativa
• a pausa dolorosa
• de timidez
• a necessidade de apoio
• depois da descoberta.