Este método é especialmente útil nas situações emocionais de desespero, de perda, de luto. É uma abordagem que mobiliza as capacidades ligadas a empatia do(a) aconselhador(a).

Uma pessoa sendo entrevistada, muitas vezes não ousa exprimir suas emoções para para evitar de se sentir constrangida, porque tem vergonha, porque considera que demonstrar o que sente é uma forma de fragueza, porque tem medo de desabar em lágrimas.

Pode ser então importante para o(a) aconselhador(a), autorizar a pessoa à expressar suas emoções lhe dizendo por exemple alguma coisa como :

" Você tem o direito de sentir vontade de chorar. Eu posso compreender isto "

Autorizar a pessoa à exprimir suas emoções requer muito tato. Não se trata aqui de sugerí-la à expressar suas emoções, mas sim de ajudá-la a se permitir de fazê-lo. É preciso ter em mente ainda, que a manifestação de certas emoções como o choro, necessita que o(a) aconselhador(a) possa prever e dedicar um tempo maior (suficiente) para permitir que a pessoa se recupere e saia da entrevista tendo a impressão de ter retomado o controle da situação.